En Rod queremos que estés 100% feliz con tu compra. Si necesitás hacer un cambio o devolución, ¡no te preocupes! Acá te explicamos todo de forma clara y sencilla. 👇
🗓 ¿Cuándo podés hacer un cambio o devolución?
Tenés hasta 10 días hábiles desde que recibís tu pedido para solicitarlo.
Para coordinarlo, simplemente:
📲 Escribinos por WhatsApp.
Te ayudamos paso a paso a gestionar tu cambio o devolución.
✅ Condiciones para cambios y devoluciones
Para que el proceso sea rápido y sin complicaciones, tené en cuenta:
El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, con sus etiquetas originales y en su empaque original.
Los cambios dependen de la disponibilidad de stock de la prenda que querés.
Si no tenemos la misma prenda, podés elegir otro producto de la tienda y abonar la diferencia si es de mayor valor.
En cambios por gusto o talle, el costo de envío corre por cuenta del comprador.
🧵 ¿Tu producto llegó con una falla?
Si el producto tiene una falla de fábrica, en Rod lo solucionamos sin vueltas:
Podés cambiarlo por el mismo producto (si hay stock).
Cambiarlo por otro producto de tu elección.
Solicitar el reintegro del dinero.
¡El envío en estos casos es totalmente gratuito! Nosotros nos hacemos cargo 💸
🤝 Queremos que tengas la mejor experiencia
Ante cualquier duda, no dudes en contactarnos. En Rod buscamos que tu experiencia sea cómoda, clara y transparente.
¡Gracias por confiar en nosotros!
